El 28 de abril de 2025 estuvo marcado en España y Portugal por un gran apagón que afectó a la península Ibérica. En torno a las 12.30 de la mañana (hora peninsular) se produjo un corte total  del suministro. Esto puede provocar grandes perjuicios a los consumidores que se sintieron impotentes ante este fallo. Las consecuencias fueron grandes atascos, rotura en electrodomésticos, pérdidas de mercaderías perecederas… La lista no acaba.

¿Qué podemos hacer? Reclamación a seguros, distribuidoras y comercializadoras. 

La ley nos permite reclamar a las distribuidoras y comercializadoras del suministro eléctrico indistintamente siempre que el servicio haya sido deficiente, se pueda imputar a un fallo directo en el servicio y no se deba a un elemento de fuerza mayor.

La otra opción es reclamar frente a las aseguradoras de las viviendas o comercios afectados. Algunas de sus pólizas cubren contingencias de este tipo con independencia de los motivos que la han provocado.

En primer lugar te recomendamos guardar todas las pruebas de los daños para poder evaluarlos económicamente. Luego te recomendamos abrir una reclamación a la distribuidora y a tu propia aseguradora.

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¿Cubre mi seguro los daños provocados por cortes de electricidad?

Debemos atender a la póliza concreta de cada uno. Lo habitual es que cubran los daños en electrodomésticos y los alimentos que se hubieran echado a perder. Las pólizas que cubren las actividades comerciales pueden incluir también pólizas para los casos en los que no podamos realizar nuestra actividad profesional. Hay un plazo de 7 días desde la interrupción del servicio para reclamar a nuestra aseguradora.

¿Habrá medidas extraordinarias adoptadas por el gobierno?

Lo habitual para paliar los efectos de grandes catástrofes es que el Gobierno de España adopte en el Consejo de Ministros medidas urgentes que ayuden a paliar esta situación. Estaremos pendientes del desarrollo de las circunstancias.

En Abogados Garnata nos preocupamos por nuestros clientes. Si necesitas apoyo para preparar una reclamación de consumo, estamos encantados de responder tus dudas haciendo clic aquí.

Nuestro despacho de abogados expertos de Granada, Guadix y Armilla, está a tu disposición.